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標(biāo)題: 網(wǎng)購(gòu)速度真能如此神速？“當(dāng)日下單，當(dāng)日送達(dá)”~~~~~~~~~~~ [打印本頁(yè)]

作者: 睡不醒的貓 時(shí)間: 2011-4-12 22:11
標(biāo)題: 網(wǎng)購(gòu)速度真能如此神速？“當(dāng)日下單，當(dāng)日送達(dá)”~~~~~~~~~~~
繼價(jià)格戰(zhàn)后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)又掀起物流速度戰(zhàn)。昨天，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式宣布送貨提速，即日起，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將在庫(kù)房所在地北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢、鄭州等七大城市開(kāi)通“當(dāng)日訂，當(dāng)日達(dá)”服務(wù)，除了團(tuán)購(gòu)等超大訂單外，上述城市用戶當(dāng)日11點(diǎn)前成功提交訂單，70%訂單可實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日下單，當(dāng)日送達(dá)”。

這真的可以實(shí)現(xiàn)嗎？現(xiàn)在電子商務(wù)最大的瓶頸就是物流，如果物流問(wèn)題能解決好，那對(duì)于我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，既方便又快捷，相信也會(huì)更愿意在網(wǎng)上買東西。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，樹(shù)立口碑也有很大的作用。

據(jù)了解，京東商城在昨日回應(yīng)當(dāng)當(dāng)稱，他們?nèi)ツ昃驮诒本⑸虾?、廣州、成都四大物流中心所在城市，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天下單，當(dāng)天到貨的“當(dāng)日達(dá)”。商家們都打出這樣的旗號(hào)，但是真正有沒(méi)有實(shí)施到？我們不得而知，只能說(shuō)拭目以待了！

電子商務(wù)的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程是信息流、商流、資金流和物流的流動(dòng)過(guò)程，其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在信息資源的充分共享和運(yùn)作方式的高效率上。只有通過(guò)物流配送，將商品或服務(wù)真正轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，商務(wù)活動(dòng)才能結(jié)束，物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的，而物流配送效率也就成為客戶評(píng)價(jià)電子商務(wù)滿意程度的重要指標(biāo)。

華強(qiáng)商城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)購(gòu)商家的競(jìng)爭(zhēng)重心已從單一價(jià)格戰(zhàn)過(guò)渡到以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為賣點(diǎn)的服務(wù)戰(zhàn)階段。因此，光是為精明消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的真品還不夠，更要做好顧客服務(wù)。如何讓用戶更快速、更方便的買到便宜商品，越來(lái)越成為服務(wù)好消費(fèi)者的核心命題。

未來(lái)的電子商務(wù)將會(huì)是怎樣的呢？物流速度是否能提升？是否能像商家說(shuō)的那樣“當(dāng)日下單，當(dāng)日送達(dá)”，讓我們一起拭目以待吧！

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